PRAVIDLA A PODMÍNKY

PRAVIDLA A PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB Nail House Group s.r.o.

Tyto podmínky upravují poskytování služeb společností:
Nail House Group s.r.o.
IČO: 21606218
Sídlo: Holandská 2438, Kročehlavy, 272 01 Kladno
E-mail: hello@nailhouse.mom

1. Práva zákazníka
Zákazník má právo:

• využívat nabízené služby za podmínek uvedených v těchto pravidlech,
• být před poskytnutím služby informován o ceně a rozsahu služby,
• obdržet profesionálně provedenou službu,
• požadovat informace o poskytovaných službách,
• uplatnit reklamaci poskytnuté služby v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

2. Povinnosti zákazníka
Objednáním nebo využitím služeb zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
Zákazník je povinen:

• poskytovat pravdivé informace potřebné k poskytnutí služby,
• informovat o skutečnostech, které mohou ovlivnit bezpečné provedení služby (například alergie nebo jiné zdravotní omezení, pokud jsou relevantní),
• dodržovat pokyny personálu,
• uhradit cenu služby dle platného ceníku.

3. Práva poskytovatele
Poskytovatel má právo:

• požadovat dodržování těchto podmínek,
• požadovat úhradu za poskytnuté služby,
• odmítnout nebo přerušit poskytování služby, pokud by její provedení mohlo ohrozit zdraví zákazníka, zaměstnanců nebo třetích osob nebo pokud zákazník porušuje tyto podmínky,
• měnit ceny služeb, akční nabídky a věrnostní programy; změny se nevztahují na již potvrzené rezervace, není-li dohodnuto jinak.

4. Rezervace a storno podmínky
Rezervace služeb lze provést prostřednictvím rezervačního systému, telefonicky nebo jiným způsobem nabízeným poskytovatelem.
Pokud zákazník nemůže rezervovaný termín využít, doporučujeme jeho zrušení nebo změnu co nejdříve.
Poskytovatel si vyhrazuje právo stanovit podrobnější storno podmínky pro jednotlivé služby nebo akční nabídky.

5. Platební podmínky
Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a v provozovnách.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
Platbu lze provést způsoby nabízenými v provozovně nebo prostřednictvím rezervačního systému.

6. Reklamace
Pokud zákazník není spokojen s poskytnutou službou, doporučujeme uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu.
Reklamace budou posuzovány individuálně v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

7. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí objednaných služeb.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost podle platných právních předpisů, zejména v důsledku vyšší moci.
Zákazník odpovídá za své osobní věci. Poskytovatel neodpovídá za jejich ztrátu nebo poškození, pokud nebyly převzaty do úschovy.

8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na webových stránkách společnosti.

9. Závěrečná ustanovení
Na právní vztahy neupravené těmito podmínkami se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku České republiky a dalších platných právních předpisů.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 15. 7. 2026.